Livraison

D'où partent les colis. Les articles sont expédiés depuis l'entrepôt du fabricant, hors Union européenne. Ce n'est pas un stock local : c'est ce qui explique les délais ci-dessous, et ils sont annoncés tels quels.

Délais. Sept à quinze jours ouvrés selon l'article et la destination. Le délai réel figure sur chaque fiche produit. Il s'agit d'un délai indicatif : un dédouanement peut l'allonger.

Suivi. Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l'expédition. Il peut rester inactif vingt-quatre à soixante-douze heures, le temps que le transporteur prenne le colis en charge.

Droits de douane. Depuis le 1ᵉʳ juillet 2026, les envois de moins de 150 € en provenance de pays tiers supportent un droit forfaitaire. Il est inclus dans le prix affiché : rien n'est réclamé à la livraison.

Colis multiples. Une commande de plusieurs articles peut arriver en plusieurs colis, à des dates différentes. Ce n'est pas une commande incomplète.

Adresse erronée. Une adresse incorrecte est la première cause de colis perdu. Elle peut être corrigée tant que la commande n'est pas expédiée, en écrivant à contact@test-saga-claude.gapup.io.

Prix et taxes. Le vendeur est établi aux États-Unis. Les prix affichés sont hors taxes d'importation. Pour toute livraison hors des États-Unis — Union européenne, Suisse, Royaume-Uni, Canada — des droits de douane, une TVA à l'importation et des frais de dédouanement peuvent être exigés par les autorités du pays de destination. Ces sommes ne sont ni incluses dans nos prix ni perçues par nous : elles restent à votre charge et sont réclamées à la livraison, généralement par le transporteur.

Ce qu'il faut prévoir, à titre indicatif, pour une livraison dans l'Union européenne : la TVA du pays de destination appliquée à la valeur du colis et du port, des droits de douane — depuis le 1er juillet 2026, l'exonération des envois de moins de 150 € a été remplacée par un forfait par ligne tarifaire — et les frais de dossier du transporteur, généralement de 10 à 20 €. Nous préférons vous l'annoncer ici plutôt que vous le laisser découvrir à la porte.

Colis refusé. Si un colis est refusé ou abandonné faute de paiement de ces frais, les frais de retour et de traitement pourront être déduits du remboursement.

Dernière mise à jour : 2026. Opéré par SAGA AI SERVICES LLC.